Para tu tranquilidad, preparamos y armamos todos los paquetes con la mejor protección para que tu pedido pueda soportar el traslado de envío hasta tus manos, y optamos con los mejores servicios de logísticas del momento.
ENVÍO NUBE
- Envíos a todo el país.
- Envío económico y eficaz.
- Podrás ver la fecha estimada al ingresar tu código postal cuando realices tu compra.
- Dependiendo del destino, los envíos pueden tardar entre 24 a 72 horas hábiles.
- No disponemos de una comunicación directa con el servicio de logística si surge un inconvenientes luego de despachar el pedido.
- El servicio logístico de Envío Nube corre a cargo de Correo Argentino bajo las mismas políticas con las que trabaja (leer abajo Correo Argentino).
CORREO ARGENTINO
- Enviamos a todo el país.
- Dependiendo del destino, los envíos pueden tardar entre 24 a 72 horas hábiles.
- Podrás ver la fecha estimada al ingresar tu código postal cuando realices tu compra.
- No tenemos acceso a comunicación con Correo Argentino ante inconvenientes luego de despachar el pedido.
- En caso que el cartero de Correo Argentino haya realizado la primera visita a tu domicilio y no responda nadie para recibir, el paquete quedará en la sucursal más cercana a tu domicilio. Si sos el titular del pedido, tendrás que pasar a retirar el paquete a dicha sucursal presentando tu DNI.
- Si no pasás a reclamar tu paquete por la sucursal en el lapso de una semana desde la notificación de ausencia en domicilio, regresará a origen (Polybius).
- Para que te enviemos nuevamente el paquete, tendrás que volver a abonar el costo de envío.
NOTA 1: El envío de tu paquete podría llegar a tener demoras con las fechas de entrega dependiendo de la logística de Correo Argentino. no tenemos injerencia en el servicio desde que despachamos. Considerá que los fines de semana y feriados, no habrá movimientos logísticos en el correo. Recomendamos que realices con anticipación tu compra.
NOTA 2: No te fíes esperando la segunda visita del cartero, por lo general no pasan. Retirá directamente en sucursal. Chequeá con el nro de seguimiento los movimientos del envío, tiene que figurar “Espera en sucursal”. Si dice “En poder del cartero”, tendrás que esperarlo.
MENSAJERÍA FLEX
- Enviamos a GBA y CABA por medio del servicio de mensajería Flex.
- Si realizás la compra antes de las 13 horas, te llegará el pedido en el día.
- Los pedidos ingresados después de las 13 horas, se despacharán al día sigueinte.
- Los días y horarios de reparto de la mensajería es de lunes a sábados entre las 15 y 21 horas (SIN EXEPCIÓN). Feriados, no hay repartos.
- En caso que tus horarios no coincidan con el de reparto, sea por horario de oficina, laboral, etc, cambiá a otro domicilio disponible dentro del horario de reparto (corroborá que se haya efectuado el cambio correctamente), o avisanos apenas hagas tu compra para poder darle aviso a la mensajería y así el cadete pueda realizar la entrega correctamente.
- Después de haber realizado tu compra, especificá todas las referencias sobre tu locación, complicación de encontrarla, si es residencial o laboral, opción de dejárselo a un vecino, o personal de seguridad, o portería, toda información útil para que el cadete pueda lograr una entrega sin inconvenientes. Recordá dejarnos esos datos enviándonos un mensaje antes de las 13 horas, mejor si lo hacés después de tu compra, porque al no hacerlo, saldrá tu pedido sin especificaciones y complicaría la entrega.
- En caso que no puedas estar para recibir, puede recibirlo alguien de confianza, familiar, portero, personal de seguridad, etc. También algún vecino, comercio amigo, etc. Quien sea que reciba, tendrás que avisarnos apenas hagas tu compra, y darnos su nombre y el domicilio alternativo (tiene que ser dentro de la misma cuadra, no de otras zonas, sin excepción).
- Ante demoras, o inconvenientes con la cadetería, o pasado el horario de entrega, la mensajería reprogramará la visita con previo aviso comunicándose con vos.
- Ante inconvenientes con la entrega, sea por dificultad de encontrar la dirección, o no haya alguien para recibir tu paquete en el domicilio, el cadete se comunicará con vos.
- En caso que no estés en el domicilio y no respondas a los llamados, el cadete seguirá con el reparto de otros clientes, NO REGRESARÁ a entregar de nuevo. Tu paquete quedará automáticamente reprogramado para el siguiente día hábil, sin excepción.
- El servicio de envío Flex se puede ver afectado ante un mal clima (lluvias, inundaciones, etc). Lo cual, la mensajería tiene autonomía y decisión si se realizará o no la entrega en caso que la zona se vea afectada por lo mencionado en este punto. El cadete se comunicará con el cliente para darle aviso de la situación. La entrega se reprogramará cuando se normalice la situación de la zona.
- Zonas de reparto:
FLEX 1
Todo Merlo.
FLEX 2
Marcos Paz, Moreno, Morón, Ituzaingó.
FLEX 3
CABA, Pilar, Luján, Hurlingham, La Matanza, José C. Paz, General Rodríguez, San Miguel, Malvinas Argentinas, Tres de Febrero, San Martín, Vicente López, San Isidro, San Fernando, Tigre, Escobar, Campana, Zárate, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Lomas de Zamora, Avellaneda, Lanús, Florencio Varela, Quilmes, Berazategui, Berisso, Ensenada, La Plata.
- Si tu compra supera los $60.000, el envío es GRATIS.
- Podrás ingresar tu código postal para ver las opciones de envíos y costos.
RETIRÁ POR LA TIENDA
- Podés pasar a retirar tu pedido personalmente por Chacabuco 579, Merlo, de lunes a sábado de 10 a 20 horas.
NOTA GENERAL: Si tu orden de compra incluye un producto en preventa, solo podrás retirarlo en la fecha anunciada en nuestras redes. Al igual pasa para los envíos por correo y mensajería Flex.
Ante cualquier duda o consulta, podés escribirnos directamente a nuestro Whatsapp.
